Acredito que a forma mais fácil de definir um conceito - ainda mais tão complexo como este - é criando um paralelo com a vida real, tudo aquilo que é palpável para nós. Acompanhe-nos que faremos isto com o marketing de relacionamento e acreditem, tudo ficará mais simples.
Hoje em dia carregamos o poder da informação nas mãos, sim, em nossos smartphones, juntamente com a facilidade em acessar a internet, quando temos alguma dúvida, quando queremos inovar na cozinha ou até mesmo para pesquisar sintomas que estamos apresentando, a primeira coisa que fazemos é pesquisar no Google ...
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